|
alveal
medipazar.com
dan aldığım ürün ne kadar süre içerisinde elime ulaşır?
Ürününüz siparişinizi takiben; Türkiye içerisinde
iseniz 3 gün içerisinde gönderim işleminiz tamamlanarak gönderilir.
Ankara içerisinde ise stok durumu ve siparişin
verildiği saate ve adresinize göre aynı gün içerisinde veya ertesi gün ürün
yüklemesi yapabilmekteyiz.
Ancak kötü hava şartlarında, resmi tatillerde,
grev/lokavt gibi durumlarda ve pazar günlerinde ürün gönderimi yapılamamaktadır.
medipazar.com olarak bu işlemleri daha da
hızlandırabilmenin çabası içerisindeyiz. Tüm kargo problemleriniz için konu
başlığına KARGO yazacağınız bir e-mail ile info@medipazar.com a bir e-mail
atabilir yada 0312-418 00 37 yi 9:00 - 18:00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?
medipazar.com dan yapmış olduğunuz siparişinizin durumunu “Sipariş Numarası” ile takip edebilirsiniz.
Siparişi onayladığınız ekranda karşınıza gelen
"siparişteki değişiklikten beni haberdar et" işaretini seçtiyseniz siparişle
ilgili her değişiklik anında size bir e-mail ile haber verilir.
Siparişinizle
ilgili durum bildirimini üç şekilde oluşmaktadır.
Bekleyen : Siparişiniz ile ilgili işlemin halen devam ettiğini belirtir.
Kargoda : Siparişinizin kargoya verildiğini belirtir.
İptal : Bu durumda siparişiniz bir nedenden ötürü iptal edildiğini belirtir.
İptal durumu genel olarak aşağıda belirtilen nedenlerden dolayı meydana
gelmektedir.
• Havale ile yapılacak ödemelerde oluşan gecikmelerden
kaynaklanan iptal. Genellikle yurtiçi havaleleri için 3 yurtdışı havaleleri için
7 gün beklenmektedir.
• Telefonla yapılan ödemelerinizde size 3 gün içerisinde ulaşılamaması
durumunda yapılan iptal.
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, çalıntı-sahte kredi kartı kullanımının
tespit edilmesi durumunda yapılan iptal.
|
